Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas aquí:
Ofrecemos tres modalidades de capacitación online:
Asincrónica: el participante accede al contenido en cualquier momento y avanza a su propio ritmo, dentro del plazo establecido. Sincrónica: se realiza mediante clases en vivo a través de videoconferencia, donde el docente imparte la sesión en tiempo real junto a los alumnos. Mixta: combina una clase en vivo con actividades y contenidos disponibles para estudio en horario libre.
Debes dirigirte a nuestra AULA VIRTUAL, desde la página principal https://mail.berkaly.cl Luego, ingresa tu RUN o DNI sin puntos ni guion. La clave está indicada en el INSTRUCTIVO adjunto en el correo de confirmación. Si prefieres ingresar a través de la App, puedes ver nuestro tutorial en https://youtube.com
Debes ser mayor de edad, contar con un dispositivo con acceso a internet y tener interés en aprender o perfeccionarte en el área de tu elección. Casos especiales: menores entre 15 y 17 años con autorización de sus tutores legales y/o derivados de establecimientos de EMTP.
Los cursos asincrónicos requieren una nota final 4,0 o superior. Los cursos sincrónicos requieren 75% de asistencia y una nota final 4,0 o superior. Los cursos mixtos requieren una nota final 4,0 o superior, y asistencia según el programa.
Puedes acreditar la aprobación de tu curso mediante el certificado emitido. Este documento incluye un código de validación, ubicado en la parte inferior, el cual permite verificar su autenticidad. La institución o persona que lo requiera puede validar el certificado ingresando este código en el siguiente enlace: https://mail.berkaly.cl/certificados
Puedes realizar el pago mediante transferencia electrónica, depósito bancario, Caja Vecina y pago en línea (Webpay) con tarjeta de débito, crédito o prepago.
El tiempo de habilitación depende del canal de inscripción. Con ejecutivo en línea: el acceso se habilita dentro de 60 minutos. A través del sitio web u otros portales: el acceso se habilita dentro de 24 horas hábiles, según nuestro horario de atención.
El plazo para completar el curso depende de su modalidad y la cantidad de horas, información que se entrega durante el proceso de inscripción y también se encuentra indicada en el programa del curso. Una vez finalizado este período, el acceso a la plataforma se deshabilita, por lo que se recomienda organizar el tiempo de estudio para completar el curso dentro del plazo establecido
Puedes retomar el curso solo si este se encuentra disponible en un nuevo período de apertura. En ese caso, deberás realizar una reinscripción, la cual tiene un costo correspondiente al 25% del valor normal del curso (no aplica precios oferta).
Una vez aprobado el curso, podrás descargar tu certificado y diploma en formato digital directamente desde la plataforma. Ambos documentos cuentan con un código de validación para verificar su autenticidad. La descarga está disponible inmediatamente después de finalizar y aprobar tu capacitación.
La emisión de copias en formato digital no tiene costo. Para solicitarlas, debes enviar un correo a ejecucion@berkaly.cl
indicando tu nombre completo, RUN o DNI, nombre del curso y un número de contacto. Los registros se mantienen disponibles en nuestro sistema por un período de 3 años.
Puedes solicitar la devolución si no has ingresado en ninguna ocasión al Aula Virtual. Cada solicitud se evalúa según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones (T&C), disponibles en el enlace incluido en el instructivo enviado en el correo de confirmación. No se realizarán devoluciones una vez registrado el acceso a la plataforma.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30 horas.
Puedes contactarnos a través de:
Teléfono: +56 41 3600296
WhatsApp: +56 9 6706 3316
Correo electrónico: contacto@berkaly.cl
Puedes verificar ingresando nuestro RUT 76.994.848-1 en el sitio web del Servicio de Impuestos Internos (SII). Además, nos encontramos registrados como OTEC en el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) y puedes encontrarnos en la plataforma de Mercado Público (Chile Compra). Desde luego, emitimos boleta o factura según tus requerimientos.